Fragen rund um deine Bestellung

Bestellen, wie läuft das ab?

Produkte auswählen, in den Warenkorb legen und zur Kasse gehen. Adresse und Zahlungsart eingeben, fertig. Ein Kundenkonto ist nicht nötig.

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

PayPal oder Shopify Payments mit Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay. Vorkasse per Überweisung ist ebenfalls möglich.

Wie schnell verschickst du?

Versand mit DHL. Ich packe Bestellungen in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. Zustellung dauert meist 3 bis 5 Werktage.

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja. Du kannst im Checkout kostenlos „Abholung im Geschäft“ auswählen.

Bis zur offiziellen Ladeneröffnung am 1. August 2026 ist die Abholung nach Erhalt der Abholbenachrichtigung montags bis donnerstags von 08:30 Uhr bis 11:30 Uhr möglich.

Bitte bei deiner Ankunft klingeln und deine Bestellbestätigung oder Bestellnummer bereithalten.

Ab dem 1. August 2026 kannst du deine Bestellung während unserer regulären Öffnungszeiten im Ladengeschäft abholen.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange das Paket noch nicht verschickt oder zur Abholung bereitgestellt wurde, einfach melden. Danach gilt die normale Rücksendung.

Was kostet der Versand?

DHL Kleinpaket: 4,99 €
DHL Paket: 6,50 €

Ab 100 € Bestellwert liefere ich versandkostenfrei.

Etwas beschädigt angekommen?

Schreib mir an info@figurenschubser.de und schick am besten ein Foto mit. Ich finde eine Lösung.

Wie kann ich dich erreichen?

Per E-Mail, WhatsApp oder Kontaktformular. Telefonisch von Montag bis Donnerstag zwischen 9:00 Uhr und 12:00 Uhr: +49 1512 9483488

Rücksendung, wie funktioniert das?

Rücksendung innerhalb von 14 Tagen möglich. Ware bitte unbenutzt und möglichst originalverpackt zurücksenden. Rücksendekosten trägt der Käufer.